Asesoramiento en Derechos y Deberes de Usuarios de Servicios de Salud

Última actualización: 30/03/2017 - Próxima actualización: 26/09/2017

Los organismos de la Administración Central no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Decreto N° 177/013).

  • ¿Qué es?

    El objetivo es asesorar sobre Derechos y Deberes de Usuarios de los Servicios de Salud, establecidos en la Ley N° 18.335 de 15/08/2008 y en su Decreto Reglamentario N° 274/010 del 08/09/2010.

  • ¿De quién depende?

    • Ministerio de Salud Publica
    • Dirección General de la Salud
  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    El asesoramiento a los usuarios se brinda a través de las siguientes modalidades:

    Presencial:

    En Montevideo:
    Dirección: Avda. 18 de julio 1892 Planta Baja - Oficina 09
    Teléfono: 1934 5023 / 5026
    Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

    Vía e-mail:
    atencionalusuario@msp.gub.uy

    En el interior del país:
    En las Oficinas de Atención al Usuario de las Departamentales de Salud del MSP (ver direcciones en www.msp.gub.uy).

    Asimismo se puede recurrir a las Oficinas de Atención al Usuario de cada Prestador de Salud.
     

  • Acceso en Línea

    Iniciar Trámite en Línea

  • ¿Qué se necesita para realizarlo?

    No se requiere documentación.

  • ¿Cómo se hace?

    Accediendo a través de las vías de comunicación anteriormente mencionadas.

  • Tener en cuenta:

    • Costo:

      No tiene costo.

    • Forma de solicitarlo:

      Accediendo a través de las vías de comunicación anteriormente mencionadas.

    • Otros datos de interés:

      La Cartilla de Derechos y Deberes de Usuarios de los Servicios de Salud, es una recopilación sintética de leyes, decretos, ordenanzas y otras normativas sobre derechos y beneficios que tienen los Usuarios en materia de salud.

      Este documento fue creado en el marco de la creación de la Ley N° 18.335 de 15/08/2008, donde se establecieron los derechos y las obligaciones de los pacientes y de los usuarios de los servicios de salud con respecto a los trabajadores de la salud y a los servicios de atención de la salud.  

  • Descarga de formularios

  • Normativa Asociada:

    • Decreto N° 274/2010 de 08/09/2010

      Reglamentación de la Ley Nº 18.335 de 15/08/2008 perteneciente a la regulación de los Derechos y Obligaciones de Pacientes y Usuarios de los Servicios de Salud.

    • Ley N° 18.335 de 15/08/2008

      La presente Ley regula los derechos y obligaciones de los Pacientes y Usuarios de los Servicios de Salud con respecto a los trabajadores de la salud y a los servicios de atención de la salud.

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